Pár tudnivaló a szállításról.
1. Futárszolgálattal történő házhozszállítás Magyarországon belül:
A megrendelés visszaigazolása után a csomagokat futárszolgálattal szállítjuk házhoz. Csomagjainkat a GLS Hungary Kft. szállítja.
Azért, hogy a rendelésed állapotáról mindig friss információid legyenek, az alábbi lépésekről emailben küldünk tájékoztatót:
- a rendelés beérkezéséről és befogadásáról
- a csomag előkészítéséről és annak futárnak történő átadásáról
A házhozszállítás összege Magyarország teljes területén egységesen:
- 40.000 Ft alatt előreutalással vagy Simple bankkártyás fizetéssel 1.990 Ft.
- 40.000 Ft felett az ország egész területén ingyenes.
A csomagok kézbesítését általában munkanapokon reggel 8 és délután 16 óra között végzi a futárcég, ezért azt ajánljuk, hogy szállítási címként mindenképp olyan címet adj meg, ahol ebben az időben te, vagy az tartózkodik, aki átveszi majd a csomagot.
Bármilyen kívánságod lenne a kézbesítési címed kapcsán, javasoljuk, hogy mindenképp hagyj üzenetet a futárnak. Erre az online felületen, a fizetésed véglegesítése előtt, a megjegyzés fülön lesz lehetőséged.
Ha csomagodat valamilyen okból mégsem tudtad átvenni, akkor a futárszolgálat újra megkísérli a kézbesítést. Ha ekkor sem sikerül a kézbesítés, akkor a csomag visszakerül a mi telephelyünkre.
2. Személyes átvétel:
Lehetőséged van az általad megrendelt termékeket személyesen, műhelyünkben is átvenni előre egyeztetett időben. Ekkor természetesen nem számolunk fel semmilyen extra díjat. Abban az esetben is küldünk értesítőt, amikor a csomagod elkészült és átvehető. Személyes átvétel alkalmával, csak készpénzes fizetési módra van lehetőséged, de természetesen a fizetést előre, bankkártyás vagy előreutalásos fizetési móddal is rendezheted.
Bármilyen további kérdésed van, egyeztetésre az alábbi csatornákat javasoljuk:
- e-mail: info@rbrth.art
- mobil: +36-30-415-1338
- messenger chat a rebirth.art facebook oldalán.
3. Fox Post csomagautomata:
Kérheted csomagodat FoxPost csomagautomatába. Ebben az esetben a házhozszállítás összege Magyarország teljes területén egységesen:
- 40.000 Ft alatt előreutalással vagy Simple bankkártyás fizetéssel 1.490 Ft.
- 40.000 Ft felett az ország egész területén ingyenes.
A 60cm-nél nagyobb csomagoknál nincs lehetőség a FoxPosttal történő szállításra. Emiatt előfordulhat, hogy a honlapunkon nem tudod majd kiválasztani ezt a fajta házhozszállítási opciót, csak a személyes átvételt, vagy a futárszolgálattal történő házhozszállítást.
A lakóhelyedhez legközelebbi csomagautomaták elérhetőségéről itt tájékozódhatsz:
Foxpost csomagautomata kereső.
4. Csomagátvevő pontok:
A csomagjaidat lehetőséged van úgynevezett Csomagátvevő pontokba is kérni. Ebben az esetben a házhozszállítás összege Magyarország teljes területén egységesen:
- 40.000 Ft alatt előreutalással vagy Simple bankkártyás fizetéssel 1.390 Ft.
- 40.000 Ft felett az ország egész területén ingyenes.
A lakóhelyedhez legközelebbi GLS csomagátvevő pontokról és elérhetőségeiről itt tájékozódhatsz:
Csomagátvevő pont kereső.
A csomagátvevő pontokra jelenleg csak Magyarország területén belül van lehetőség kiszállítást kérni. Amennyiben bármilyen kérdésed merülne fel, kérlek írj nekünk email-t a info@rbrth.art email címre.
5. Futárszolgálattal történő házhozszállítás külföldre:
Magyarországon kívül, jelenleg 26 európai országba tudsz házhozszállítást kérni. A megrendelés visszaigazolása után a csomagokat futárszolgálattal szállítjuk házhoz.
Azért, hogy a rendelésed állapotáról mindig friss információid legyenek, az alábbi lépésekről emailben küldünk tájékoztatót:
- a rendelés beérkezéséről és befogadásáról
- a csomag előkészítéséről és annak futárnak történő átadásáról
A házhozszállítás összege országonként más és más:
- Ausztria, Csehország, Horvátország, Lengyelország, Románia, Szlovákia és Szlovénia egységesen 3.500 Ft.
- Bulgária, Németország, Portugália, Ukrajna egységesen 8.000 Ft.
- Olaszország, Spanyolország egységesen 4.000 Ft.
- Franciaország, Görögország, Írország egységesen 5.000 Ft.
- Svédország egységesen 6.000 Ft.
- Hollandia, Litvánia, Luxemburg és Belgium egységesen 7.000 Ft.
- Finnország és Lettország egységesen 8.000 Ft.
- Dánia, Észtország egységesen 9.000 Ft.
A csomagok kézbesítését általában munkanapokon reggel 8 és délután 16 óra között végzi a futárcég, ezért azt ajánljuk, hogy szállítási címként mindenképp olyan címet adj meg, ahol ebben az időben te, vagy az tartózkodik, aki átveszi majd a csomagot.
Bármilyen trükkös részlet lenne a kézbesítési címed kapcsán, javasoljuk, hogy mindenképp hagyj üzenetet a futárnak. Erre az online felületen, a fizetésed véglegesítése előtt, a megjegyzés fülön lesz lehetőséged.
Ha csomagodat valamilyen okból mégsem tudtad átvenni, akkor a futárszolgálat újra megkísérli a kézbesítést. Ha ekkor sem sikerül a kézbesítés, akkor a csomag visszakerül a mi telephelyünkre.
Termék visszaküldése, vásárlástól való elállás joga.
Európai Unió 14 napos türelmi idő:
Európai unión belüli vásárlásoknál jogodban áll 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a megrendelésed. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvetted. Kizárólag sérülésmentes illetve hibátlan árut tudunk visszavenni!
Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
Bizonyos termékeknél a 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk ezt a termékoldalon az adott terméknél jelöljük!
A visszaküldés elindításához a info@rbrth.art címen léphetsz kapcsolatba velünk.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldd el a csomagot.
A visszaküldött tételeket a visszaküldési kérelem nélkül nem fogadjuk el.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor vizsgáld meg a megrendelésed, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy esetleg a kívánt helyett másikat kaptál, hogy ki tudjuk vizsgálnii a problémát és orvosolni tudjuk.
Kivételek / nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem.
Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését!
Visszatérítés
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, azonnal értesítünk e-mailben és/vagy megadott telefonszámon is felvesszük veled kapcsolatot.
Igyekszünk leghamarabb tájékoztatni, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem.
Ha jóváhagyjuk, akkor 7 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a pénzt az eredeti fizetési móddal. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérítést, kérjük, lépjkapcsolatba velünk a tamas.pinter@rbrth.art címen.